'Toegewijd aan kwaliteit, verbonden in zorg.'

Graag bedank ik onze medewerkers voor de inzet en betrokkenheid om onze ambulancezorg op een hoog peil te houden en daarbij ook de ondersteuning voor dit goede resultaat te leveren. De acute zorg blijft onder druk staan door de toenemende en complexe zorgvraag en de krappe arbeidsmarkt. Ondanks deze uitdagingen hebben we in 2024 veel zorgprofessionals aangetrokken en opgeleid. Tevens is er ingezet op capaciteitsmanagement om de beschikbare formatie effectief in te zetten voor het rooster. Er is echter nog steeds sprake van krapte op de meldkamer ambulancezorg. We werken ernaar toe dat de meldkamer medio 2026 op sterkte is.

Door de goede samenwerking met onze ketenpartners zijn wij steeds meer in staat om gezamenlijk de vraag naar acute zorg en de geleiding naar de juiste zorg op de juiste plek en de juiste zorgprofessional waar te maken. Een belangrijke ontwikkeling is hierbij de uitwerking van de toekomstvisie op samenwerking die in het Zorg Coördinatie Centrum Midden-Nederland in ROAZ verband tot uitdrukking komt. In het Transformatieplan Zorgcoördinatie is de route uitgezet om stapsgewijs deze samenwerking verder vorm te geven. Een belangrijke ontwikkeling is de verhuizing van onze Meldkamer Ambulancezorg naar het Zorg Coördinatie Centrum Midden-Nederland. Deze stap zal de effectiviteit van onze meldkamer verbeteren en de samenwerking met andere zorginstanties in de regio versterken.

Na jarenlange en intensieve samenwerking met de Stichting Institute for Medical Training and Simulation, hebben wij door fusie met deze organisatie een nieuw leerhuis als centrum voor medische en verpleegkundige training en simulatie tot stand gebracht. Dit leerhuis zal bijdragen aan de professionele ontwikkeling van onze medewerkers en van onze partners. RAVU is vanaf 1 januari 2024 100 procent eigenaar van dit leerhuis ‘METS Center’.

Met het strategisch huisvestingsplan voor onze ambulancestandplaatsen hebben wij voor de komende 10 jaar in kaart gebracht waar renovatie en nieuwbouw in de regio moet plaatsvinden om de stijgende vraag naar ambulances met zorgprofessionals en stallingsplaatsen aan te kunnen. Met de opening van standplaats Houten medio 2024 hebben wij de eerste concrete stap hierin gezet.

Dit jaarverslag geeft een goed beeld van onze activiteiten en prestaties van het afgelopen jaar. De komende jaren zullen wij ons blijven inzetten om de toegankelijkheid en kwaliteit van ambulancezorg en de samenwerking met onze ketenpartners in de acute zorg en de opschalingsketen waar nodig verder te verbeteren.