Voorwoord
'We konden de goede kwaliteit van zorg behouden'
Door de grote inzet van onze medewerkers in dit lastige tweede COVID-19 jaar hebben wij de goede kwaliteit van zorg kunnen behouden. Wederom hebben wij veel aandacht besteed aan het creëren van een veilige werksituatie voor onze medewerkers en het bieden van veilige ambulancezorg voor onze patiënten.
Met onze ketenpartners in ROAZ verband hebben wij wekelijks afstemming gehad om met elkaar ervoor te zorgen dat de acute patiëntenzorg niet in gevaar kwam. Met de hoge verzuimcijfers, de moeilijke arbeidsmarkt en de belastende COVID-19 omstandigheden bleek dit voor iedere deelnemende zorginstelling geen sinecure te zijn. Met ons zorgcoördinatiecentrum hebben wij een belangrijke bijdrage kunnen leveren om de doorstroom van COVID-19 patiënten naar tijdelijk verblijfafdelingen van verpleeghuizen in de regio te organiseren.
Samen met onze medewerkers zijn wij echter op volle kracht doorgegaan om onze organisatiedoelstellingen te behalen op het gebied van performance van de responstijden bij acute zorgmeldingen, het terugdringen van het ziekteverzuim, het opleiden van vele nieuwe zorgprofessionals, het in gebruik nemen van de nieuwe standplaats te Nieuwegein en de introductie van het nieuwe zorgdossier enigmaCare.
De komende jaren zullen wij samen met onze ketenpartners de regionale zorgcoördinatie verder vorm moeten geven om met elkaar de acute zorgvragen het hoofd te kunnen bieden. Dit vraagt om een gezamenlijke ambitie en het organiseren van de zorg over de huidige zorgdomeinen heen.
Wij zijn trots op onze medewerkers die ook in de afgelopen moeilijke tijden uitstekend gepresteerd hebben.
Harry Luik, Voorzitter Raad van Toezicht
Jack Versluis, Bestuurder