RAVU jaaroverzicht 2022
ZCC - Midden Nederland
De eindrapportage van de pilot ZCC Midden-Nederland is in de zomerperiode opgeleverd. Mede naar aanleiding van deze succesvolle pilot heeft de minister VWS aan 5 brancheorganisaties verzocht tot een advies te komen met betrekking tot de landelijke inrichting van zorgcoördinatie. Dit advies is in het voorjaar aan de minister VWS aangeboden en ligt geheel in lijn met de inrichting van de pilot geïnitieerd door de RAVU. Op 1 oktober vond de verhuizing plaats van het ZCC vanuit de tijdelijke huisvesting in Bilthoven naar de nieuwe locatie te Zeist. Nieuw is dat nu ook alle ambulancezorg meldkamerprocessen hier kunnen worden uitgevoerd.
Eindrapport ZCC Midden-Nederland
Doorontwikkeling van het loket voor de zorgprofessional.
Regionale zorgcoördinatie is het 24/7 gezamenlijk organiseren en coördineren van de acute zorg op regionale schaal door de verschillende zorgaanbieders, zodat er samenhang ontstaat. Het betreft alle activiteiten gericht op het regisseren, afstemmen en bewaken van de organisatie en de uitvoering van de zorgverlening aan de patiënt met een acute zorgvraag. Voor de patiënt vertaalt dit zich in een gezamenlijk loket waar hij met zijn acute zorgvraag terecht kan en waarachter de acute zorgverleners slimmer samenwerken. Voor zorgverleners is dit het coördinatiepunt waar actuele informatie beschikbaar is over patiënten en beschikbare capaciteit. En waar ondersteuning geboden wordt om de juiste zorg op de juiste plek te bewerkstelligen.
Investeren in opleiden en verbinden ZCC-zorgprofessionals.
Door expertise met betrekking tot aanname en triage te bundelen, kan samen een kwaliteitsslag worden gerealiseerd. Daarnaast is het voor zorgprofessionals aantrekkelijk om op een ZCC-locatie multidisciplinair ingezet te kunnen worden. Ook omdat een ZCC werkomgeving meer flexibelere werktijden biedt (24 uur per dag en 7 dagen per week).
Optimaliseren werkprocessen onder andere door stap voor stap inrichten ICT-platform ZCC.
Samenwerking tussen ZCC’s functioneert alleen effectief als de processen ook wat betreft de bijbehorende ICT-ondersteuning goed op elkaar aansluiten. Daarom wordt er vanaf 2022 hard gewerkt om de landelijke ICT-architectuur vast te stellen ten behoeve van regionale en landelijke zorgcoördinatie.
Coördinerend arts ZCC is een vak apart: doorontwikkeling van dit vakgebied.
Vanuit de eindrapportage in 2022 wordt als advies gegeven om een plan uit te werken voor het opleiden en inzetten van ZCC-regieartsen, aansluitend op het gezamenlijk werven van multidiscplinair inzetbare triagisten zorgcoördinatie. De bedoeling is dat deze regieartsen op locatie ZCC ook aan de slag gaan met digitale consulten acute huisartsenzorg en het coachen van collega’s hierin. Door de samenwerking met UNICUM ontstaat op locatie ZCC een waardevolle verbinding met GGZ Altrecht, omdat beide partners gericht zijn op de regio Utrecht.
Inrichten toekomstbestendige locatie in samenwerking met het LCPS.
Het inhuizen van het ZCC-team op locatie van het LCPS in Huis ter Heide heeft afgelopen jaar plaatsgevonden. Hierdoor komt de RAVU tegemoet aan de vraag vanuit het LCPS voor ondersteuning met betrekking tot de landelijke uitvoer van onder meer patiënten verplaatsing in geval van opschaling. Zo kan tegelijkertijd een toekomstbestendige locatie worden ingericht voor het ZCC Midden Nederland.
"De verhuizing van het ZCC Midden-Nederland in oktober 2022 naar de LMS-locatie in Zeist gaf een enorme boost. In november 2022 heeft het ZCC de Huisartsenspoedpost (HAP) Unicum tevens mogen verwelkomen op deze nieuwe locatie. Samen met alle betrokken partijen zijn mooie stappen gezet. Het werkbezoek van Minister Kuipers in 2022 en de Koning in begin 2023 was een mooie kroon op ons werk. Zorgprofessionals van betrokken partners vertelden tijdens deze bezoeken enthousiast over het werk op het ZCC en de mogelijkheden voor doorontwikkeling richting de toekomst.’’
Sander Komijn Kwartiermaker ZCC Midden-Nederland
Bezoek Minister Kuipers
In oktober bezocht Minister Kuipers het Zorg Coördinatie Centrum te Zeist. Regionale zorgcoördinatie is een van de speerpunten van minister Kuipers om kwalitatief goede zorg onder alle omstandigheden voor iedereen toegankelijk te houden. Op initiatief van de RAVU is het ZCC Midden-Nederland de afgelopen twee jaar uitgegroeid tot een regionaal samenwerkingsverband van ketenzorgpartners in de regio Utrecht om de acute zorgvraag en de schaarste aan zorgcapaciteit beter en slimmer te organiseren. Het werkbezoek richtte zich op de concrete aanpak en de behaalde resultaten van samenwerking van de ketenzorgpartners.
